【整理:行遍天下,圖片提供:半島酒店】

對現在旅客而言,旅途中能擁有更充裕的「時間」與「行旅中的從容」,本身就是一種奢華。當大多數飯店仍在遵循制式的入住時間,長途旅行的疲憊與死板的飯店規範產生衝突時,如何提供無縫且絕對優雅的銜接,便成了優質旅宿的真正考驗。

深諳此道的半島酒店(The Peninsula Hotels),便設身處地從國際旅人的實際需求出發,於全球12間據點全面推行顛覆業界傳統的「半島時間」(Peninsula Time)專屬禮遇,結合其享譽全球的「海、陸、空」尊榮接駁服務,為旅客打造更自由彈性的個人化住宿體驗。房客只要提前於官網或指定旅遊合作夥伴預訂此服務,最早可於清晨6點入住,並在退房日當天延至晚上10點退房,整整為旅程增加19小時的時間,讓旅人能以更從容的步調,深度體驗酒店設施與目的地風景。

 

緣起比佛利山:一場源於旅客痛點的時間革命

早在20年前,比佛利山半島酒店團隊便觀察到一項明顯趨勢:愈來愈多旅客搭乘夜間航班,於清晨抵達美國,遠早於傳統的下午入住時間。經過長途飛行後,他們希望能儘快進入客房稍作休息、梳洗整裝,以最佳狀態展開旅程,不必受到制式入住時間的限制。

「半島時間」便是從這份體貼的洞察開始醞釀。根據集團最新數據,全球多數半島酒店旅客皆樂於選擇這項禮遇,將額外獲得的時間,留給休息、探索,也留給與當地風景優雅相遇的片刻。

▲比佛利山半島酒店
▲上海半島酒店
▲巴黎半島酒店
▲東京半島酒店

 

兼顧傳統與科技:回歸「以人為本」的細緻服務

隨著新世代客群的加入,精緻旅宿如何平衡「傳統情懷」與「年輕族群的數位習慣」,成了品牌維持競爭力的關鍵。在傳統的待客之道中,除了「半島時間」的體貼外,集團也一向備有極具儀式感的專屬「海陸空尊榮接駁」服務,不論是馳騁於東京或香港街頭的標誌性「半島綠」勞斯萊斯車隊,或是降落於頂樓停機坪的直升機接送,皆是滿足不同旅客出行需求的經典象徵。

▲香港半島酒店勞斯萊斯幻影長軸版轎車。
▲馬尼拉半島酒店直升機。
▲曼谷半島酒店柚木遊船。

然而在數位時代,科技的投資同樣不可或缺。半島酒店集團目前正逐步增加數位相關投資,並導入AI系統。這項科技革新的核心目的,並非取代人情溫度,而是透過AI將員工從繁瑣、重複性高的行政工作中釋放出來,讓團隊能把更多時間與心力,專注放在與旅客「面對面的真誠款待」。

 

迎接2028百年里程碑!東京與香港半島啟動重資改建工程

對現在的優質旅人而言,旅行的意義是一場身心的全然放鬆與充電。半島酒店集團透過「半島時間」,不僅僅是為旅客提供了額外的數個小時,更是賦予了旅人「掌控旅程步調」的絕對自由。

隨著半島酒店集團即將於2028年迎來品牌創立100周年的重要里程碑,集團也透露將投入重資進行酒店改建工程。目前東京半島已率先啟動改裝,而極具歷史意義的旗艦據點香港半島酒店也即將動工,以全新面貌迎接全球旅人的造訪。

 

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