【整理:行遍天下】

一群親友想包棟出遊，最常遇到的問題往往是因人數反覆變動、房型喬不攏，還得在無數個群組跟對話裡確認日期、加床與付款而造成棄單跟行政成本。這對人力有限的民宿而言，一筆訂單背後，可能是數十次問答、催款與人工核帳。尤其包棟民宿還要處理整棟價格、加人、餐食、寵物與設備等條件，單靠制式訂房頁往往難以承接多人決策。

面對旅宿缺工與訂房流程碎片化，深耕旅宿產業15 年，人客多創辦人暨旅宿達人貝瑞大叔提出「銷售型AI」概念：AI 不只回答問題，更要把KOL內容帶來的關注、旅宿可售資源與付款工具串成一條成交路徑，讓行銷流程更順暢，從曝光到服務一次完成！

在消費者端，系統可依出遊人數、日期與住宿需求整理適合的包棟與房型方案，降低來回詢問成本；在旅宿端，確認方案後可自動發送付款連結，減少逐筆人工對帳的負擔；對KOL而言，開箱內容則能接上可預訂的商品與合作成果，讓流量有機會真正轉為訂單，讓困境迎刃而解，達成「三贏」模式。

這套模式的核心是讓三方各自得到「節省成本、提升效率」的明確價值，讓旅宿老闆用較少人力承接詢問與成交，消費者更快找到符合多人旅行需求的選項，KOL也能從一次性曝光走向可追蹤、可持續的內容合作。

貝瑞大叔投入旅宿產業十多年，疫情期間進一步投入自媒體，之後創辦人客多（Lakeze.com），持續整合旅宿營運、KOL合作與數位工具。歷經旅宿業經營者、網紅媒合平台到自媒體創作者，貝瑞大叔長期站在供給、內容與消費者三端，這些經驗讓他看見，旅宿真正缺的往往不只是流量，而是把流量接到成交的系統。

依人客多近期公開的內部合作成果，近一年已有逾十家包棟民宿導入行銷與系統優化，業績出現倍數成長。貝瑞大叔也特別提醒，AI並非保證營收的捷徑，實際成果仍取決於旅宿條件、產品定位與執行品質；它更像是一套把重複工作自動化、讓服務人力回到體驗設計的營運方法。

希望活化閒置資產、改善旅宿營運或提升成交效率的業者，人客多目前提供合作方案，可透過私訊洽詢https://check.lakeze.com/